5 regole per salvarsi dalle truffe telefoniche e l’Intelligenza Artificiale

Treviso, febbraio 2025. Luciana, 84 anni, risponde al telefono e sente la voce della figlia in lacrime: «Mamma, ho avuto un incidente». Poi un finto avvocato, una storia di cauzione urgente, un uomo che passa da casa. Trentamila euro, più l’oro di famiglia. Secondo la ricostruzione riferita dalla figlia e riportata dalla stampa, quella voce era stata clonata con l’intelligenza artificiale.

Non è un caso isolato. A Roma i Carabinieri hanno denunciato 44 persone per una serie di truffe da 900.000 euro complessivi: numeri di telefono falsificati e voci dei parenti ricreate con l’AI. Ed è caduto nella rete perfino chi di affari se ne intende: con la tecnica del falso ministro Crosetto, una voce probabilmente ricostruita al computer, i truffatori si sono fatti versare da Massimo Moratti 980.000 euro, poi per fortuna recuperati. «Sembrava tutto vero», ha detto. Teniamocelo a mente: se ci casca un imprenditore con uffici e segretarie, non è una questione di ingenuità.

Quanto costa rubare una voce? Pochi secondi

La parte tecnica è la più semplice da spiegare ed è quella che fa più impressione. Secondo un rapporto della società di sicurezza McAfee, bastano circa tre secondi di registrato per ottenere un clone somigliante; con quindici secondi il risultato è quasi indistinguibile. E i nostri secondi di voce sono ovunque: un video sui social, un messaggio vocale girato, un auguri di compleanno filmato alla festa. Esistono perfino le chiamate mute, telefonate in cui nessuno parla: a volte servono proprio a registrare la tua voce mentre dici «pronto? pronto? sì?».

La cassaforte che nessuno riuscì a forzare

Per capire come ragiona il truffatore, racconto una storia vera che uso spesso. Nel 2024 uno sviluppatore mise 50.000 dollari veri dentro una cassaforte digitale sorvegliata da un’intelligenza artificiale di nome Freysa, con un’unica regola scritta nel suo codice: non trasferire mai denaro, a nessuno, in nessuna circostanza. Chiunque poteva provare a convincerla. In 481 ci provarono con ordini, minacce, suppliche e trucchi di logica. Niente. Il giocatore numero 482 non attaccò: cambiò il contesto. Si presentò con calma, dichiarò che le vecchie regole non valevano più, ribaltò il significato delle istruzioni e alla fine offrì lui dei soldi alla cassaforte. Freysa aprì. Non fu forzata. Fu convinta.

Le truffe telefoniche funzionano esattamente così, e da molto prima dell’intelligenza artificiale: nessuno ti forza, ti convincono. Ti spostano in un contesto d’emergenza dove le regole di sempre sembrano non valere più («tuo figlio è in pericolo», «è un’operazione riservata, non lo dica a nessuno»), ci mettono l’autorità (un carabiniere, un avvocato, un ministro) e soprattutto la fretta. La voce clonata è solo l’ultimo mattone, quello che fa crollare la diffidenza. Il meccanismo è antico; lo strumento è nuovo.

Le cinque mosse di difesa

I numeri dicono che il problema cresce: nel 2024 le truffe agli over 65 in Italia sono state quasi 43.000, in aumento del 15% sull’anno prima. A Firenze e in Toscana, va detto onestamente, la cronaca non riporta ancora casi confermati di voce clonata; ma la tecnica viaggia veloce, e non a caso a gennaio 2025 Regione e Carabinieri hanno firmato proprio a Firenze un protocollo contro le truffe agli anziani. Meglio arrivare preparati. Ecco cosa consigliano Carabinieri e Polizia Postale, tradotto in pratica.

Prima mossa: la parola d’ordine di famiglia. Sceglietene una stasera, a cena: una parola che solo voi conoscete (il nome del gatto di vent’anni fa, il piatto della nonna). Se al telefono c’è davvero tuo figlio, la sa. Un clone della voce no.

Seconda: riaggancia e richiama tu, al numero di sempre. Il numero che ti chiama può essere falsificato (si chiama spoofing: sul display compare un numero vero, ma dietro c’è un altro telefono), quindi non fa fede nemmeno quello. NON ripetere il numero che ti ha appena chiamato! Lo vai a cercare in rubrica, la tua e da lì richiami.

Terza: diffida della fretta e del segreto. «Subito», «ora», «non lo dire a nessuno» sono il marchio di fabbrica della truffa.
Oggi o domani NON cambia nulla. Se non sei un cardiochirurgo, tutto è rimandabile. Nemmeno il figlio arrestato si salva in 24 ore. E’ tutto falso. Nessuna emergenza vera si rovina per una telefonata di verifica di due minuti.

Quarta: né soldi, né oro, né codici. Le forze dell’ordine e le banche non chiedono mai denaro al telefono e non mandano incaricati a ritirare valori a casa. Mai. Chi lo fa è un truffatore, senza eccezioni.

Quinta: proteggi la tua voce. Alle chiamate mute non rispondere a vuoto e pensaci due volte prima di pubblicare audio e video con la voce dei familiari aperti a tutti.
Quando rispondi al telefono, apri la telefonata e stai zitto. Fai parlare sempre prima gli altri e non dire mai “sì”.

In ogni caso di dubbio si chiama il 112, e si denuncia sempre, anche quando la truffa non è riuscita: ogni denuncia aiuta a fermare la prossima.

L’arma migliore, alla fine, non è tecnologica. È che questa storia arrivi ai nostri genitori e ai nostri nonni prima che arrivi la telefonata. Parlatene a tavola, al circolino, in fila alla posta. La cassaforte di Freysa è caduta perché era sola davanti a chi la stava convincendo. Le persone, per fortuna, sole non devono esserlo.