Autobus a Firenze oggi: ATAF non c’è più, ecco app, biglietti e numeri che servono

Questo testo è stato prodotto con l'ausilio dell'intelligenza artificiale.

Se cerchi «ATAF» su Google trovi ancora pagine che spiegano come scaricare l’app ATAF per vedere il bus in tempo reale. Quell’app non esiste più dal 1° novembre 2021, quando il trasporto pubblico di Firenze è passato ad Autolinee Toscane. Chi arriva in città, o chi semplicemente non prende il bus da qualche anno, si ritrova con informazioni vecchie e un’app che non si trova sullo store. Questa guida mette in fila quello che serve oggi: chi guida i bus, quale app usare, quanto costa il biglietto dal 1° agosto 2026 e i numeri da salvare in rubrica.

Chi guida i bus a Firenze oggi

Dal 1° novembre 2021 il servizio urbano ed extraurbano di tutta la Toscana è gestito da Autolinee Toscane (gruppo RATP), che ha preso il posto di ATAF a Firenze e delle altre aziende locali nel resto della regione. Per chi sale sul bus è cambiato poco nelle linee e molto nei canali: biglietti, abbonamenti, orari e reclami passano tutti dal sito at-bus.it e dalla sua app. La tramvia è un servizio a parte, gestito da GEST, ma il biglietto urbano è lo stesso e vale su entrambi.

Il nome ATAF però non è sparito dalle abitudini: è ancora la parola che i fiorentini usano per dire «il bus», ed è ancora quella che si digita su Google. È il motivo per cui questa pagina esiste.

L’app «at bus»: cosa fa davvero

L’app ufficiale si chiama at bus ed è gratuita su App Store e Google Play. Secondo la pagina ufficiale di Autolinee Toscane, fa queste cose:

• Il bus sulla mappa: vedi dove si trova il mezzo in arrivo (il tempo reale è attivo dove il servizio è coperto, non ovunque).
• Passaggi in fermata: per ogni fermata, i prossimi passaggi previsti.
• Travel planner: inserisci partenza e arrivo, ti dice quali linee prendere e ti fa comprare il biglietto giusto per quel viaggio.
• Preferiti: linee, fermate, indirizzi e viaggi salvati.
• Shop: biglietteria aperta 24 ore su 24, con biglietti, carnet e abbonamenti.

Si può usare in tre modi: senza registrarsi (orari e mappa), con un account «my at» (per comprare biglietti e carnet) oppure con un profilo associato, che richiede il codice fiscale tuo e di chi viaggia con te: è il livello che serve per gli abbonamenti. Il biglietto digitale va attivato appena saliti a bordo, come si timbra quello di carta.

Quanto costa dal 1° agosto 2026

Dal 1° agosto 2026 è in vigore il nuovo listino regionale. Il biglietto urbano è passato da 1,70 a 2,00 €; sono rimasti invariati gli abbonamenti annuali, i trimestrali, quelli per studenti e tutti i titoli con agevolazione ISEE. Questi sono i prezzi per Firenze, letti sul listino ufficiale di Autolinee Toscane il 12 ottobre 2026.

Due conti utili. Il carnet fa risparmiare 18 centesimi a corsa rispetto al biglietto singolo. L’abbonamento mensile ordinario conviene già da 22 corse al mese (22 × 2,00 = 44,00 €, più dei 42,20 € del mensile), cioè per chi va al lavoro in bus più di due giorni e mezzo a settimana. L’annuale costa poco più di 8 mensili: chi viaggia tutto l’anno ne paga quasi quattro in meno.

Tip Tap: pagare a bordo con la carta

Su tutti gli autobus e in tramvia è attivo Tip Tap, il pagamento contactless: appoggi al lettore una carta di credito, di debito o prepagata, oppure lo smartphone o l’orologio con Mastercard, Visa o American Express: il biglietto è fatto, senza costi aggiuntivi rispetto al prezzo del listino. Sulle linee urbane basta un tocco alla salita. Sulle extraurbane e sulle veloci serve il tocco anche alla discesa, oppure si seleziona la fermata di arrivo: il sistema calcola la fascia chilometrica, come al casello. Un suono e lo schermo verde dicono che il pagamento è andato; suono di errore e schermo rosso vogliono dire che devi riprovare o fare il biglietto in altro modo.

È la soluzione più semplice per chi prende il bus una volta ogni tanto e non vuole né app né tabaccheria. Ricorda però che la carta che hai appoggiato è il tuo titolo di viaggio: al controllo è quella che va mostrata.

Gli sconti per chi vive a Firenze

Il listino regionale è solo metà della storia. Il Comune di Firenze paga una parte dell’abbonamento ai residenti con Ti Porta Firenze, il bonus che abbassa il trimestrale fino a una spesa di 5 o 10 euro al mese per studenti e nuovi abbonati. Ne abbiamo scritto in dettaglio: come funziona Ti Porta Firenze 2026/27, come si presenta la domanda dal 25 agosto e la procedura passo per passo per il rinnovo. Gli abbonati hanno avuto anche il bike sharing gratuito per un periodo di prova.

Gli abbonamenti si comprano solo con il profilo registrato sull’e-shop di Autolinee Toscane (shop.at-bus.it) o dall’app. Si possono pagare a rate con Scalapay, in tre o quattro rate senza interessi.

I numeri da salvare

• 800 14 24 24, numero verde di Autolinee Toscane: tutti i giorni dalle 6 alle 24. Da cellulare, se il verde non risponde, c’è anche il fisso 055 51351, stessi orari, al costo del tuo operatore.
• 800 14 24 25, numero verde per le persone a mobilità ridotta: tutti i giorni dalle 8 alle 20.
• 800 57 05 30, Regione Toscana, solo per i reclami: dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18.
• Per scrivere: il modulo su at-bus.it/parlaconat. Sui social, gli avvisi di servizio escono su X con l’account @at_informa e sulla pagina Facebook di Autolinee Toscane.

Perché conviene saperlo adesso

Dal 1° dicembre 2026 parte la seconda fase dello Scudo Verde: per molti fiorentini del Quartiere 5 il bus smetterà di essere un’alternativa per diventare la strada più semplice per entrare in città. Sapere quale app aprire, quanto costa il biglietto e chi chiamare quando qualcosa non torna è il minimo per non farsi trovare impreparati. Se trovi un dato cambiato, scrivimelo nei commenti: questa pagina si aggiorna.

Domande frequenti

ATAF esiste ancora?

No. Dal 1° novembre 2021 il trasporto pubblico di Firenze è gestito da Autolinee Toscane. L’app ATAF è stata spenta nello stesso periodo: quella da usare oggi si chiama «at bus».

Quanto costa il biglietto del bus a Firenze?

Dal 1° agosto 2026 il biglietto urbano costa 2,00 € e vale 90 minuti dalla convalida, su bus e tramvia. Il carnet da 10 viaggi costa 18,20 €, il biglietto comprato a bordo dall’autista 3,00 €.

Come vedo il bus in tempo reale?

Con l’app «at bus», che mostra sulla mappa il mezzo in arrivo e i prossimi passaggi in ogni fermata. Il tempo reale è disponibile dove il servizio è attivo, quindi non su tutte le linee.

Posso pagare il bus con la carta?

Sì, con Tip Tap: si appoggia al lettore di bordo una carta contactless, lo smartphone o un orologio con pagamenti abilitati. Sulle linee urbane basta un tocco alla salita e non ci sono costi aggiuntivi.

Qual è il numero verde di Autolinee Toscane?

800 14 24 24, attivo tutti i giorni dalle 6 alle 24. Per le persone a mobilità ridotta c’è l’800 14 24 25, dalle 8 alle 20.