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Ti chiedono uno stato di famiglia, un certificato di residenza, un certificato di nascita. La prima reazione è prenotare uno sportello. Nella maggior parte dei casi non serve: molti certificati si scaricano da casa in cinque minuti, quelli di stato civile arrivano per email gratis. Spesso il certificato non serve proprio perché basta un’autocertificazione. Questa guida, nata nel 2019 come elenco degli uffici e riscritta da capo, mette in fila le strade di oggi. Fonti: Comune di Firenze e Anagrafe nazionale, lette il 13 ottobre 2026.
In sintesi
- Con la pubblica amministrazione e i gestori di servizi pubblici il certificato non serve: basta l’autocertificazione, che l’Anagrafe nazionale ti prepara già compilata e gratis.
- I certificati anagrafici, fra cui lo stato di famiglia, si scaricano online da ANPR con SPID, CIE o CNS. Costano un bollo da 16 euro salvo esenzione. Valgono 3 mesi.
- I certificati di stato civile, come quello di nascita, sono gratuiti: si chiedono per email al Comune e arrivano in un paio di giorni lavorativi.
- Chi non ha un’identità digitale trova aiuto gratuito nei punti digitali dei Quartieri e nelle biblioteche.
Prima domanda: il certificato ti serve davvero?
L’Anagrafe nazionale lo scrive senza giri di parole: il certificato anagrafico vale solo nei rapporti fra privati. Con gli uffici pubblici e con i gestori di servizi pubblici è sempre sostituito dall’autocertificazione, cioè una dichiarazione firmata da te. E dal 2020 anche i privati devono accettare un’autocertificazione completa dei tuoi dati.
La comodità è che non devi scriverla da zero. Dall’area personale dell’Anagrafe nazionale (ANPR), con SPID, CIE o CNS, generi un’autocertificazione già compilata con i tuoi dati di nascita, stato civile, cittadinanza, famiglia, residenza ed esistenza in vita. È gratuita. Le eccezioni, dove serve il certificato vero, sono poche: i rapporti con i tribunali, le pratiche per sposarsi e gli atti da mandare all’estero.
I certificati anagrafici online: stato di famiglia e gli altri
Se il certificato ti serve, il modo più rapido è scaricarlo dall’area certificati di ANPR, per te o per un componente della tua famiglia. Si accede con SPID, CIE, CNS (anche la tessera sanitaria attivata) o con l’identità digitale europea. I tipi disponibili sono sedici, fra cui:
- stato di famiglia, anche con i rapporti di parentela;
- residenza, cittadinanza, stato civile, stato libero, esistenza in vita;
- anagrafico di nascita e di matrimonio;
- unione civile e contratto di convivenza.
Il certificato contestuale è semplicemente un certificato che mette insieme più di queste voci in un unico documento, per esempio residenza e stato di famiglia: su ANPR si sceglie al momento della richiesta.
Quanto costa. Il certificato è gratuito solo se l’uso rientra fra le esenzioni previste dalla legge. Negli altri casi c’è un bollo da 16 euro, che si paga online durante la richiesta. Attenzione a un equivoco che gira ancora: qualche anno fa si scriveva che i certificati online erano «gratuiti», ma si intendevano solo i diritti di segreteria. Il bollo resta. Il certificato vale 3 mesi.
Il Comune di Firenze ha anche un suo servizio di Certificati on line, sempre con SPID, CIE o CNS: qui il bollo si paga inserendo il numero di serie di una marca da bollo comprata in tabaccheria, mentre i diritti di segreteria non si pagano. Allo sportello, su appuntamento, lo stesso certificato costa 16 euro più 52 centesimi di segreteria. Solo allo sportello, dopo l’identificazione, si possono avere i certificati di persone che non fanno parte della tua famiglia. I certificati storici, che ricostruiscono la residenza o la famiglia nel passato, si chiedono online o via PEC.
Il certificato di nascita: sono due cose diverse
- Il certificato anagrafico di nascita si scarica da ANPR come gli altri certificati anagrafici, con le stesse regole sul bollo.
- Il certificato di stato civile, quello tratto dall’atto di nascita, si chiede con una email a certificati.stciv@comune.fi.it. È gratuito, perché tutti i certificati di stato civile sono esenti dal bollo. Arriva per email con firma elettronica e codice QR. Il Comune indica un tempo medio di 2 giorni lavorativi, al massimo 15.
Il certificato di nascita lo può chiedere chiunque. L’estratto, che contiene più dati, solo l’interessato o i genitori di un minore, allegando un documento d’identità. Dal marzo 2026 i certificati di stato civile si scaricano anche da ANPR, ma solo per gli atti formati in digitale dopo che il Comune è passato allo stato civile digitale: per chi è nato prima, la strada resta l’email.
Se non hai SPID o CIE
Il Comune indica diversi posti dove farsi aiutare gratis a scaricare un certificato: i punti digitali dei Quartieri 3 e 4, i punti Digitale Facile della Regione Toscana, le biblioteche comunali con le consulenze digitali, le reti di solidarietà dei Quartieri, alcune edicole aderenti e lo Sportello immigrazione. In alternativa resta lo sportello dei PAD, su appuntamento: orari e indirizzi sono nella nostra guida alla carta d’identità elettronica, che è anche il primo passo per avere un’identità digitale.
Gli altri documenti personali
- Carta d’identità elettronica: prenotazione, costi, tempi e PAD
- Passaporto a Firenze
- Patente a Firenze
- Codice fiscale e tessera sanitaria
- Cambio di residenza a Firenze
Comunque consulta sempre i canali ufficiali come 055055, il numero di informazioni del Comune di Firenze: dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 e il sabato dalle 8 alle 14. Per reclami sui servizi anagrafici c’è reclami.anagrafestatocivile@comune.fi.it.
Domande frequenti
Come si scarica lo stato di famiglia a Firenze?
Dall’area certificati dell’Anagrafe nazionale (ANPR) con SPID, CIE o CNS, oppure dal servizio Certificati on line del Comune. Costa un bollo da 16 euro salvo esenzione e vale 3 mesi.
Cos’è il certificato contestuale?
È un certificato anagrafico che riunisce più informazioni in un solo documento, per esempio residenza, cittadinanza e stato di famiglia. Si chiede su ANPR scegliendo le voci.
Come chiedo il certificato di nascita a Firenze?
Quello di stato civile si chiede per email a certificati.stciv@comune.fi.it ed è gratuito, con un tempo medio di 2 giorni lavorativi. Quello anagrafico si scarica da ANPR.
Quando basta l’autocertificazione?
Sempre con la pubblica amministrazione e i gestori di servizi pubblici. Vale anche con i privati, che devono accettarla. Non basta per i tribunali, per le pratiche di matrimonio e per gli atti da mandare all’estero.
Fonti: Anagrafe nazionale (ANPR), pagine «Certificati», «Autocertificazione» e notizia del 31 marzo 2026 sui certificati di stato civile; Comune di Firenze, pagine «Certificati anagrafici» (aggiornata il 7 settembre 2026), «Certificati di stato civile» (8 giugno 2026), notizia del 18 marzo 2025 sul servizio di certificati online e pagina dei contatti. Tutte lette fra il 12 e il 13 ottobre 2026. Prima versione di questa guida: agosto 2019.
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