Carta d’identità elettronica a Firenze: prenotazione, costi, tempi e orari dei PAD (2026)

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Questa guida c’era dal 2019 e parlava ancora della carta d’identità di carta a 5,42 euro con due foto. Nel frattempo è cambiato quasi tutto: la carta cartacea non si rilascia più, da agosto 2026 non vale più per andare all’estero, gli orari degli uffici sono diversi e da luglio chi ha compiuto 70 anni riceve una carta che non scade. L’abbiamo riscritta da capo, con le pagine del Comune di Firenze e del Ministero dell’Interno lette il 13 ottobre 2026.

Come si prenota

Per la CIE serve un appuntamento in uno dei Punti anagrafici decentrati del Comune, i PAD. Si prenota in tre modi:

• sull’agenda online del Comune di Firenze, per tutti i PAD;
• al 055055, dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 e il sabato dalle 8 alle 14;
• sull’Agenda CIE del Ministero dell’Interno, ma solo per il PAD Parterre e per il PAD di piazza Alberti.

Non si può mandare qualcun altro con una delega: la carta la chiede l’interessato. Chi non può muoversi da casa può chiedere il servizio «Anagrafe a casa». Senza appuntamento si entra solo per urgenze documentate, dal lunedì al venerdì: per esempio un furto o uno smarrimento quando non hai nessun altro documento con foto. Un’urgenza dichiarata a voce, senza documenti, non viene accettata.

Cosa portare e quanto costa

• La carta vecchia, scaduta o in scadenza: va restituita allo sportello. Se non ce l’hai, un altro documento di riconoscimento.
• Una foto tessera a colori, recente, non più vecchia di sei mesi. Se hai prenotato con l’Agenda del Ministero e caricato la foto online, quella cartacea non serve.
• In caso di furto, smarrimento o carta rovinata, la denuncia a Polizia o Carabinieri.
• Il codice fiscale o la tessera sanitaria, che il Ministero consiglia di avere con sé.

La CIE costa 22 euro: 16,79 euro allo Stato, 5 euro di diritto fisso comunale e 21 centesimi di segreteria. Se l’hai persa ne costa 27. Chi ha più di 60 anni e ha subito un furto ne paga 17. Si paga allo sportello, anche con bancomat o carta, tranne nei PAD di Sorgane e di Santa Croce, dove serve il contante.

Quando arriva e dove si ritira

La carta arriva per posta all’indirizzo che indichi, entro sei giorni lavorativi dal giorno dopo la richiesta. La può ritirare solo l’intestatario o la persona delegata che hai indicato allo sportello. Nel frattempo la ricevuta vale come documento di riconoscimento in Italia, ma non per andare all’estero. Il PIN e il PUK sono divisi in due: la prima metà te la danno allo sportello, la seconda arriva con la carta. Se la consegna non va a buon fine, dopo la giacenza alle Poste la carta torna al Comune e si ritira all’Archivio carte d’identità in Palazzo Vecchio, prenotando al 055 2768363 dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 10.

Quanto dura

• Sotto i 3 anni: 3 anni.
• Dai 3 ai 18 anni: 5 anni.
• Maggiorenni: non più di 10 anni, con scadenza al compleanno.
• Dai 70 anni in su: dal 30 luglio 2026 la carta per chi ha già compiuto 70 anni ha validità illimitata come documento di identità. Il certificato digitale per entrare nei servizi online con la CIE resta valido al massimo 10 anni.

Il rinnovo si può chiedere da 180 giorni prima della scadenza. Le carte di carta e le CIE rilasciate prima del 2016 si possono rinnovare in qualunque momento. Cambiare casa non fa scadere la carta: l’indirizzo si aggiorna con il cambio di residenza, non con una carta nuova.

I minori e i viaggi all’estero

Per la carta di un minorenne italiano valida per l’espatrio il bambino o il ragazzo va accompagnato da entrambi i genitori. Se uno dei due non può venire, basta l’altro con il modulo di assenso compilato in ogni parte e firmato dal genitore assente. Se un genitore rifiuta l’assenso, decide il Giudice tutelare. Ai cittadini stranieri la carta si rilascia senza validità per l’espatrio: per i minori stranieri basta quindi un genitore.

E la vecchia carta di carta?

Per le regole europee, da agosto 2026 la carta d’identità cartacea non vale più per andare all’estero, in nessun caso. In Italia un decreto di giugno 2026 ha lasciato un margine: se non è scaduta, si può ancora usare fino al 31 gennaio 2027, solo per farsi riconoscere in alcuni casi precisi: servizi sanitari e previdenziali, banca e posta (compreso il ritiro della pensione), atti giudiziari, servizi consolari, gestori di servizi pubblici. Il passaporto e la patente restano validi per farsi riconoscere. Se hai ancora la carta di carta, conviene prenotare la CIE adesso, senza aspettare gennaio.

Per chi deve partire con urgenza e ha la carta scaduta o rubata, fino al 31 dicembre 2027 il PAD Parterre rilascia un documento provvisorio valido per l’espatrio, per sei mesi e non rinnovabile. Si chiede senza appuntamento, portando due foto tessera, la carta scaduta o la denuncia, i documenti che provano l’urgenza e 5,42 euro in contanti. Attenzione: alcuni Paesi potrebbero non accettarlo, quindi conviene informarsi prima di partire.

I sette PAD: dove sono e quando aprono

D’estate alcuni PAD chiudono per qualche settimana: prima di andare, controlla la pagina del PAD sul sito del Comune. Per gli altri documenti, dal passaporto alla patente ai certificati, c’è la nostra guida ai documenti e ai certificati a Firenze.

Domande frequenti

Quanto costa la carta d’identità elettronica a Firenze?

22 euro. In caso di smarrimento 27 euro, per chi ha più di 60 anni e ha subito un furto 17 euro. Si paga allo sportello del PAD.

Come si prenota la carta d’identità a Firenze?

Sull’agenda online del Comune o al 055055 per tutti i PAD. Sull’Agenda CIE del Ministero solo per il Parterre e per piazza Alberti.

La carta d’identità cartacea è ancora valida?

Non per l’espatrio, da agosto 2026. In Italia, se non è scaduta, vale fino al 31 gennaio 2027 solo per alcuni usi, come banca, posta, sanità e servizi pubblici.

Quanto tempo ci vuole per avere la CIE?

Arriva a casa per posta entro sei giorni lavorativi dal giorno dopo la richiesta. Nel frattempo la ricevuta vale come documento in Italia.

Fonti: Comune di Firenze, pagina «Carta di identità elettronica (CIE)» (aggiornata il 21 agosto 2026), notizia «Carta d’identità» (5 agosto 2026), comunicato del 1° agosto 2026 sulla fine della validità delle carte cartacee, modulo di assenso dei genitori, pagine dei sette PAD e pagina dei contatti; Ministero dell’Interno, pagina «Rilascio e rinnovo in Italia» e circolare sull’efficacia dei documenti d’identità diffusa dalle Prefetture il 2 luglio 2026. Tutte lette fra il 12 e il 13 ottobre 2026. Prima versione di questa guida: agosto 2019.